主页 > 行业动态 > 澳门威尼人斯app平台云站建站必读

澳门威尼人斯app平台云站建站必读

2016-11-23 15:11:16

建站必读

 

由于澳门威尼人斯app平台云建站对接的是Paypal支付,所以还请各位卖家务必遵守Paypal的使用规则,以免产生不必要的纠纷。在此,澳门威尼人斯app平台云建站提醒大家:千万注重产品的知识产权,不要销售仿品或假货,否则会被Paypal冻结账户!下面,我们简要叙述下卖家应该注意的PayPal有关事项。Paypal官方用户协议详情请查阅

 

争议

发货阶段

请注意发货满足以下标准,事件结果会对Seller有利。

l  交易日后7天内发货

l  发货有追踪单号,在线可以查询到成功妥投,请保存发货底单;

l  强烈建议发货到交易详情上PayPal提供的发货地址,或者是买家PayPal账户上添加的地址;

l  250美金/250美金以上的交易要有签收人签字(一般快递公司提供的服务)。

沟通阶段

争议阶段,买卖双方还是自己沟通解决问题。

补偿申请

针对非eBay交易(客户有自己网站),Paypal通常不介入调查,但是会保留180天的处理权限。因此,建议Seller主动联系买家看是否可以私下帮助买家解决问题,以免买家再向信用卡公司提出退单。

 

PayPal限制

Paypal账户的限制主要类型及应对措施:

l  新账号21天低限,从客户反馈情况来看,新账户的限制很频繁,这是PP对新账户的审核,不需要提交任何资料,PP会在审核结束后自动解限,如果您的账户是新进注册的,遇到这种情况,不要惊慌,只需耐心等待即可。

l  临时审查限制,这种类型的限制是出现在多次收款之后的某一天突然被限,之前一直好好的,没有任何异常。出现这种情况,PP是需要了解您的经营模式和产品信息了,您需要做出积极的回应,提供相应的资料让PP了解您所经营的产品,常见的解限资料包括,信用卡证明,地址证明,供应商信息,发票等。

l  风险审查类的限制。这类型的限制,是从账户风险的审核引发的,账户的风险包括两方面,一是来自买家的风险,如果买家账户风险过高,PP会自动退款,交易无法进行,如果是卖家,那就要从几个方面找原因,是否投诉率过高,是否短期内收款过高。

l  高限。此类型的限制,同样来自高风险,高限的账户不能收款,不能付款,产品是否违规,投诉率都是会导致高限产生的,另外,如果账户一出现限制的情况,如没有及时回应,限制会自动升级到高限,直至被封。所以请广大卖家警惕,一旦账户出现限制情况,请第一时间在账户中做出积极回应,按要求提交资料。

 

PayPal冻结

PayPal账户冻结,是指账户的某笔交易被临时冻结,账户使用者不能对这笔交易进行退款提现等操作。先了解一下为什么账户会被冻结?一个账户从注册到收款然后到提现,PayPal公司从来没有从用户手里得到过任何的资料,所以每个账户从开通到提现的过程中肯定是要被冻结一次,然后要求账户使用者递交身份证明,地址资料等来证明使用者是真实存在并且遵纪守法的公民。出现以下几种情况也会被冻结:

l  收款后立马提现,比如账户收了1000美金,收款后马上提现900美金,存在这种情况,卖家收了款,货还没发就提现,难免引起怀疑导致被冻结。

l  提现金额过高。例如收款1000美金,发货后,卖家需要资金周转,把1000美金全部提现,这种情况比较危险。PayPal一般提现金额在80%是比较安全的,留20%首先是为了防止买家退单,其次是为了让PayPal放心。

l  被客户投诉过多退单过多。一般投诉率超过3%,退单率超过1%就会被PayPal公司终止合作了。

l  所售产品有知识产权问题。也就是仿牌或者假货,这些都是PayPal禁止交易的,国外对知识产权的保护非常重视,一旦国际品牌商投诉PayPal,后果是非常严重的,所以有这种情况的客户,建议不要使用PayPal账户了。

 

PayPal卖家保障

PayPal卖家保障是我们对于因以下情况发生的补偿申请、退单或撤销为卖家提供的保障: “未经授权的交易”或“物品未收到”。

“PayPal卖家保障”适用于在任何国家或地区的买家支付的符合条件的款项。如果您向其他国家或地区的买家出售或营销物品,则应阅读目标买家所在国家或地区的PayPal买家保障规则(可在 此处查看相关PayPal买家保障规则),因为作为付款接收方或卖家,这些规则对您适用。

保护范围

PayPal将保证您获得符合条件的付款的全部金额,并免交退单费(如果适用)。

资格要求

您必须满足(a)“基本要求”下列出的所有基本要求,才能享受PayPal卖家保障。您必须同时满足“基本要求”和(b)项下列出的“物品未收到”附加要求,才能享受“物品未收到”保护。您必须同时满足“基本要求”和(c)项下列出的“未经授权交易的其他要求”,才能享受“未经授权的交易”保护。

a.基本要求:

l  必须将物品发送到“交易详情”页面上所列的送货地址。

l  必须按PayPal的要求及时提供文件及其他信息。

l  物品必须是可以运送的有形实物物品。

b.“物品未收到”附加要求:

l  在“交易详情”页面上,该笔付款的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”或“部分符合条件”。

l  您必须提供送达证明。

l  您必须在收款之日起的7天内发货。或者,如果是有关预订物品或定制物品的付款,则应在物品刊登信息中指定的期限内发货。

c.未经授权交易的其他要求:

l  在“交易详情”页面上,该笔付款的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”

l  您必须提供发货证明或送达证明。

 

发货证明、送达证明和签名确认要求:

“发货证明”是货运公司提供的在线文件或纸质文件,该文件应包含以下全部内容:

l  物品的发货日期。

l  收货人地址,至少要显示市/县/州或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。

l  “送达证明(对于有形物品)”是货运公司提供的在线文件,该文件应包含以下全部内容:

l  物品的送达日期。

l  收货人地址,至少要显示市/县/州或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。

如果付款金额达到或高于750美元(或下列货币等值金额),应提供如下所述之签名确认(但是,如果卖家的PayPal账户是在以下国家或地区注册的,此要求将不适用:阿尔巴尼亚、安道尔共和国、波斯尼亚和黑塞哥维那、克罗地亚和乌克兰)。

“签收确认”是可以在货运公司网站上查看的在线文件,表示物品已送达签收。“送达证明(对于无形或虚拟物品或服务)”是指任何显示采购订单已执行的令人信服的证据,包括以下所有内容:

l  项目或服务被提供的日期;

l  收件人的地址(电子邮件/IP等),如适用。

注意:虽然买家保障范围扩大到购买无形物品的买家,但卖家保障并不适用于无形物品。

 

不符合PayPal卖家保障的物品或交易。

以下是不符合“PayPal卖家保障”的物品或交易的示例:

l  “与描述显著不符”的补偿申请或退单。

l  您亲自送达的物品,包括在销售点售出的物品。

l  无形物品,包括数字商品和服务。

l  现金等价物品(包括但不限于礼品卡或代金券)。

l  PayPal直接付款(包括虚拟终端付款和网站付款专业版或加强版付款)。

l  未运送到收货人地址的物品。如果您最初是向收货人地址发货,但物品后来被运送到其他地址,则您将无法享受“PayPal卖家保障”。因此,建议不要使用买家安排的货运服务公司,以便您能够提供有效的发货和送货证明。

l  捐赠。

l  金融产品和投资。